Condition Générales de Vente de la Box Respire
1-Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente, d’utilisation et de fonctionnement de la Box RESPIRE proposant différentes prestations de services réalisées par des prestataires partenaires. L’achat d’une box vaut acceptation pleine et entière des CGV.
2. Description de la Box Cadeau
La Box Cadeau permet au bénéficiaire d’accéder à une prestation de service auprès d’un prestataire partenaire figurant dans la liste fournie dans la box ou sur le site de Respire.Chaque prestation propose accueil, pratique, conseils et échanges.
La durée moyenne des prestations est d’environ 1h30, mais peut varier selon le type de service choisi.
3. Prix et paiement
Le prix de vente de la Box Cadeau est celui indiqué au moment de l’achat. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Une fois la commande validée, aucun escompte n’est appliqué.
4. Réception et utilisation de la Box
La Box Cadeau est remise sous forme physique. Chaque box contient : une carte cadeau service, une douceur et un goodies.
5. Réservation de la prestation
Le bénéficiaire doit prendre contact directement avec le prestataire choisi pour convenir d’une date selon les disponibilités de celui-ci. Le prestataire est seul responsable de l’organisation de la séance, du matériel nécessaire, de l’accueil et de la réalisation de la prestation.
6. Validité
La Box Cadeau est valable 6 mois à compter de sa date d’achat. Passé ce délai, la prestation ne peut plus être consommée.
7. Modification ou annulation d’un rendez-vous
Toute modification ou annulation doit être effectuée auprès du prestataire selon ses propres conditions (délai, frais éventuels). En cas d’absence injustifiée du bénéficiaire le jour du rendez-vous, la prestation pourra être considérée comme réalisée et la Box Cadeau perdra sa validité.
8. Responsabilité
L’émetteur de la Box agit comme intermédiaire et n’est pas responsable : du déroulement de la prestation, de la qualité du service, des éventuels dommages ou litiges entre le bénéficiaire et le prestataire.Chaque prestataire exerce sous sa propre responsabilité professionnelle et ses assurances.
9. Perte de la Box
En cas de perte,Respire ne garantit pas le remplacement de la box. Respire peut, toutefois, si le bénéficiaire est en mesure de prouver l’achat (preuve de paiement) date et si le code n’a pas été utilisé, Respire pourra uniquement à titre exceptionnel proposer l’émission d’un duplicata. Aucun duplicata ne pourra être fourni si le code a déjà été utilisé ou transmis à un prestataire.
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, l’acheteur d’une box physique dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, tant que la box n’a pas été utilisée.
Aucun remboursement n’est possible une fois la prestation réservée ou réalisée.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour : la gestion de la commande, le suivi des prestations, la relation avec les prestataires. Conformément au RGPD, le bénéficiaire peut demander accès, rectification ou suppression de ses données.
12. Litiges
En cas de litige relatif à la Box Cadeau, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’émetteur.
13. Acceptation
L’achat et/ou l’utilisation de la Box Cadeau implique l’acceptation intégrale de ces CGV.